Versand
1. Allgemeine Informationen zum Versand
Wir versenden unsere Produkte innerhalb Deutschlands. Der Versand erfolgt über DHL.
2. Versandkosten
Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt mit DHL und dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage (EU-Ausland 3 bis 5 Werktage). Die Versandkosten setzen sich aus Porto- und Verpackungskosten zusammen.
Für den Versand nach Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, die Niederlande, Österreich, Polen sowie die Tschechische Republik sind die Versandkosten jeweils in Klammern angegeben.
Für Schuhe gelten folgende Versandkosten je nach Bestellmenge:
1 – 2 Paar: 7,50 € (EU-Ausland 17,50 €)
3 – 4 Paar: 10,50 € (EU-Ausland 22,50 €)
5 – 6 Paar: 18,50 € (EU-Ausland 28,50 €)
Für das Leder-Pflege-Balsam gelten folgende Versandkosten je nach Stückzahl:
1 – 4 Stück: 3,50 € (EU-Ausland 7,00 €)
5 – 10 Stück: 4,50 € (EU-Ausland 7,00 €)
3. Lieferzeiten
Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort:
Standardversand National: ca. 1 – 3 Werktage
Standardversand in EU-Mitgliedsstaaten: ca. 3 – 5 Werktage
Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Verzögerungen durch externe Faktoren liegen außerhalb unserer Kontrolle.
4. Sendungsverfolgung
Nach Versand erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit nachverfolgen können.
5. Beschädigte oder verlorene Bestellungen
Sollte Ihr Paket beschädigt bei Ihnen ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter: info@ackerstiefel.de
Beschädigte Ware: Bitte senden Sie uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können.
Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 7 Tagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister.
6. Rücksendungen & Reklamationen
Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen möglich. Bitte kontaktieren Sie uns vorab unter info@ackerstiefel.de, um eine Rücksendung anzumelden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Weitere Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.